General PT

TRANSPORTE

• Entregas em Espanha continental e Ilhas Baleares
• Expedições para fora de Espanha
• Tenho de pagar os custos de envio?

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

• Como receberei o valor do meu reembolso?
• Como receberei meu reembolso se usei um Cartão Presente para pagar minha compra?

PROBLEMAS COM A ENCOMENDA

• Estou faltando um item. Que posso fazer?

PRODUTO E TAMANHOS

• Como pode a nossa ferramenta Brafitting ajudar-me?
• Vossa Tabela de Tamanhos
• Guia para os cuidados das peças

PAGAMENTOS, PROMOÇÕES E GIFT CARDS

• Que métodos de pagamento posso utilizar?
• Posso pagar em prestações?
• Quando vocês vão me cobrar pela compra?

SUPORTE TÉCNICO

• O preço dos meus artigos muda quando vou pagar
• Posso comprar como convidado?
• Como posso redefinir minha senha?
• Quero desativar/fechar minha conta da Ysabel Mora. Como faço isso?

CONSULTAS NÃO RELACIONADAS A UMA ENCOMENDA

• Onde posso comprar Ysabel Mora?
• É possível fazer compras por atacado?