En Ysabel Mora contamos con un proceso propio para que puedas solicitar tu devolución de forma rápida y sencilla desde nuestra web.
Si estás registrado/a en nuestra web, simplemente accede a Mi Cuenta y pincha sobre el enlace "Devolver productos" al lado del pedido que nos quieras enviar de vuelta.
Si no estás registrado y has hecho la compra como invitado/a, no podrás acceder a tu cuenta. En su lugar, deberás solicitar tu devolución desde este enlace.
Las devoluciones desde Portugal se gestionan mediante recogida de tu paquete a domicilio con MRW.
Las devoluciones desde el Resto de Europa se gestionan mediante UPS y sus puntos de entrega.
¡Recuerda que la primera devolución que se haga por cada pedido es gratuita! En el caso de que necesites realizar una segunda devolución del mismo pedido, los gastos derivados de esta gestión correrán a tu cargo.
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